城市道路有（yǒu）盲道，互联网（wǎng）也有――临近“双11”，电商平台为视（shì）障人士升级“盲道”，他们不仅（jǐn）能顺畅购物，还能参加（jiā）盖楼抢红包。

　　当不少人在“双11”里“买（mǎi）买买（mǎi）”时，也许不会（huì）想到，社会上还有一群人，想（xiǎng）在网上买（mǎi）一件商品都（dōu）不容易，不（bú）是实力而（ér）是（shì）视力不允许，眼睛看不见，上不了（le）网。电商平台开（kāi）设“盲道”之后，视障（zhàng）人士只要通过手机的盲打功能，打开电（diàn）商平（píng）台，在搜索栏语音（yīn）输入自己想要的商品，手机（jī）上就会弹（dàn）出各式各（gè）样的商品。当手指点到某个产品时，该产（chǎn）品的详情描（miáo）述（shù）就会通过语（yǔ）音展示出来，甚至图片也可（kě）被读（dú）出来。如此一来，视障人士网购也就没那（nà）么难了（le）。对（duì）于全国约1700万视障人士来说，这是一个福音。

　　对客户（hù）有（yǒu）多尊重，企业在市场上（shàng）就能走多远，赢得客（kè）户是企业生存发展的（de）硬道理（lǐ）。电商平台开“盲道”，就是（shì）以客户为中心的体（tǐ）现（xiàn）。无论（lùn）出于（yú）客户权益保障，还是（shì）自身利（lì）益考（kǎo）量，能照（zhào）顾到小众的需求，创造（zào）条件让他们享受（shòu）到同质服务，精神境界堪赞，启迪意义（yì）可期。

　　于互联网企业，不妨在（zài）信息无（wú）障（zhàng）碍上多（duō）花点心（xīn）思（sī）。人（rén）们对互联网的依赖（lài）性日益增（zēng）强，对（duì）于残障人（rén）士来说（shuō），他们更加迫（pò）切地希望（wàng）通过互联网改善生活、改变自己，但由于身体原（yuán）因（yīn），他们无法像普通人一样轻松获得（dé）信息，这（zhè）就需要互联（lián）网企业充分（fèn）考虑他们的感受，不断（duàn）提高信息无障（zhàng）碍水平。当然（rán），信（xìn）息无障（zhàng）碍（ài）的内涵（hán）更丰（fēng）富（fù），“盲道（dào）”只是其（qí）一（yī）。

　　于政务（wù）服务，必须充分考虑特殊（shū）人群的需求。政（zhèng）务服务APP或小（xiǎo）程序，也应向电商平（píng）台学（xué）习，在信息无障碍（ài）上做增量，让残障人士（shì）足不（bú）出户也能获得（dé）相关服务（wù）。

　　于互联网管理，应当重视信（xìn）息无（wú）障（zhàng）碍建设（shè）。比如（rú），加强信息无障碍标准体系建（jiàn）设，发布国家及行业标（biāo）准，为残障人士便利使（shǐ）用信（xìn）息通信设（shè）备、获取互（hù）联网信（xìn）息、操（cāo）纵（zòng）辅（fǔ）助装置等提供有效标准支（zhī）撑（chēng）。同时，重视专业人才培养，为互联网企业（yè）开展相关（guān）服务提供智力支持。

　　希望在各方努力下，互联网上出现越来越多的“盲道”以及其他“无障（zhàng）碍设施”，让残障人士感受（shòu）到科技发（fā）展（zhǎn）带来的便（biàn）利和背（bèi）后人心的温暖。